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张磊:真正的创业者,敢于义无反顾

一般来说,创业者在创业初期容易高估自己的能力,而低估外界的困难,解决方案是什么?专注,是一个或许不惊喜但却一定有用的答案。

高瓴资本创始人张磊在其著作《价值》中对创业者画像做了侧面剖析。在他看来,创业的过程中,伟大格局观的体现离不开创业者的果敢专注

本文转载自高瓴资本公众号「瓴悟」专栏第七期 。

01.

义无反顾地投入

在充满挑战的管理实践中,创业者每时每刻都在承受高压,他需要做的就是专注于表达自己的信念和想法,做好迎接打击的准备。拳王泰森(Mike Tyson)曾说:

“每个人都有所准备,但直到拳击比赛中,对手给你一记重拳以后你做出反应,才能看出你是否有勇气面对这一切。”(Everybody has a plan, until they get punched in the face.)

创业者就像运动员,在每一个商业结果都可高度量化的领域里相互竞争。企业的用户规模、收入、利润、资产回报率以及每股收益,就像篮球运动员的命中率或者网球手的发球得分率一样,所有的指标都会衡量和展现他们的业绩表现。

或许用“向死而生”这样的表述来感慨他们每天的境遇过于悲情或夸张,但他们确实是在用一以贯之的勇气来迎接挑战,而且义无反顾,把自己的全部精力都投入认准的事业中。

 不同的人的眼中可能有不同的史蒂夫·乔布斯,“特立独行”“工业美学成就”“独裁主义”“敏锐洞察”“现实扭曲力场”……这些词可能都是对史蒂夫·乔布斯很好的诠释,但同时他又是无法被定义的。如果把创造作为一种使命,并且相信这种使命等同于生命力,那么乔布斯的激情似乎就是在求生。

因此,这种“活着就是为了改变世界”的内生驱动力促使他为苹果产品注入了难以想象的激情和创造力,这不仅改变了现代通信、娱乐、科技产业和人们的生活方式,更为重要的是,颠覆了人们对于伟大格局观者的所有理解。

国内也有许多令人敬仰的企业领袖,“商界铁娘子”董明珠是我尤为钦佩的企业家。1990 年进入格力后,董明珠从一名销售员做起,其后屡担重任,带领格力在竞争最为激烈的白色家电市场中杀出重围。凡做企业,几乎很难不受到各种限制或阻碍,但董明珠坚持“不能让格力受任何伤害”这个核心准则,把企业当作自己的孩子,鞠躬尽瘁,做到心居其正。

H·VALUE
这种义无反顾的企业家精神,反而能够打破迂腐的行业惯例,成就更有效率、更可持续发展的行业新准则。

方达医药的创始人李松博士的创业故事也令人感动,他用“居之无倦”的态度,在药物研发外包领域义无反顾地投入。创业之前,李松已在欧美生物医药行业有了20 多年的工作经历,曾在美国及加拿大领导多项有关药物研发及临床试验的项目。

2001 年,李松博士孤身一人创办了方达医药,当时,一个人、一台旧的设备和一间实验室就是方达医药的全部。创业初期,研究人员凑不齐,实验室还遭遇过爆炸事故,特别是由于无法取得银行贷款和风险投资,为了履行合同做实验,李松只好把全部家当拿去做抵押,贷款去买新的设备,一路上经历了不少坎坷。本可以做一名安静的科学家,李松却选择白手起家。经过10 余年的发展,方达医药成为拥有700 多位员工和3 万多平方米的实验室、临床中心以及毒理安评中心的一站式药物开发研究平台。

李松博士的微信朋友圈中有一条很有意思的分享,说女儿叫他“Old Man”,可他觉得自己还是年轻人,还将继续在医药研发领域工作,帮助中国制药企业提高产品质量,让中国人吃上高质量的放心药。敢于义无反顾地投入,可能是创业者难得的气质,每当与这类创业者交流时,我都会被他们的精神力量所感染。

02.

把小事做到极致

现在许多人推崇匠人精神,我对此亦深有感触。匠人精神不是把大事做好,而是把小事做到极致,相信“小我有力量”。创业者有许多宏大的愿景,要干成一些惊天地泣鬼神的大事,但历史长河中有许多机会都诞生于很细小的一个领域。创业者可以专注于一个不怎么复杂的方向,重点突破果断出击,在不断证明自己的过程中扩展边界。

先说一说云端视频会议服务公司Zoom 的创始人袁征。在2019 年,美国500强企业中有1/3 是Zoom 的客户,2018 年,袁征还以高达99% 的员工认可度被评为“美国最佳CEO”。当然,袁征最令人敬佩的还是他追求极致的精神。创业以前,他在一家硅谷公司工作10 余年,始终专注于在线会议应用领域,从写代码的普通员工开始,职位一直提升到副总裁,他凭借的正是高强度的工作模式。

对于视频会议业务本身而言,从共享文件、共享桌面,到清晰流畅的音视频质量,用户的需求不断提高,而且还面临服务器和网络环境不稳定等诸多挑战。要知道,在视频开会时,一旦出状况就令人抓狂,而且是多人同时抓狂,而袁征的理念却是“为客户提供快乐”。

为了保证视频服务满足用户需要,他在每天晚上睡觉之前对“公司、产品、客户、团队、自己”五方面进行回顾,每天早上对自己前一天的工作进行总结,在优化技术细节、改善服务体验的过程中乐此不疲。

正是凭借对技术的极致追求,当2020 年初新型冠状病毒性肺炎疫情肆虐全球,改变许多人的工作方式、社交方式的时候,Zoom 凭借稳定的服务体验,每天的用户数量从2019 年12 月底的1000 万人激增到2020 年3 月的2 亿多人,在特殊的时间窗口里满足了人们的会议、社交需求。

公牛集团的创始人阮立平也在诠释着这种“把小事做到极致”的精神。

公牛在浙江慈溪起家,当时的慈溪有几百家插座家庭作坊,是全国有名的插座生产基地。阮立平在创办公牛以前,还帮忙推销过别家作坊生产的插座,却发现有的还没卖掉就先坏了。技术出身的阮立平就开始研究插座修理,把坏的修好了再卖,在这个过程中,掌握了不少插座的构造原理。于是,阮立平索性自己创办了公牛电器,并把“用不坏的插座”作为自己企业的生产理念和质量标准。

为了保证产品质量,不出安全事故,阮立平坚持严格的供应商和原材料筛选标准,坚持产品和科技创新,努力改变人们对插座产品的习惯性认知。他有一句从多年经验中总结出的话,非常有哲理,叫“慢慢来,比较快,因为我们要走很远,所以一点都不着急”。

兴衰有期,生死有度,企业亦有生命周期。1988 年,伊查克·爱迪思(Ichak Adizes)写了《企业生命周期》(Managing Corporate Lifecycles)一书,揭示了企业难以摆脱的“宿命”。但是,创业者的果敢和专注,却恰恰是企业“延缓衰老”,甚至“涅槃重生”的基因。对于他们来说,创业过程中最有成就感的就是义无反顾、追求极致。这种积极的、乐观的状态,正是塑造常青基业的秘诀。

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